Banco de Crédito Perú Aumenta sus Ventas con Infor CRM Epiphany y Recibe Premio de Excelencia

Analista Líder del Mercado junto con 1to1Media Reconoce a BCP con el 2011 “CRM Excellence Award”

 - Apr 04, 2011

Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 70.000 clientes anuncia que Banco de Crédito en Perú (BCP) ha sido seleccionado como ganador Plata en el  premio del 2011 “Gartner and 1to1 Media CRM Excellence Awards”.  Utilizando Infor CRM Epiphany desde el 2009, BCP ha sido reconocido dentro de la categoría de Marketing Integrado por la excelencia en la integración de personas, procesos y tecnologías para lograr un buen performance del marketing y del retorno total de la inversión. Como resultado directo de la implementación de  CRM Epiphany, las ventas gracias al CRM aumentaron del 15 por ciento en el 2008 al 40 por ciento en el 2010, ayudando a que BCP incremente la cantidad de iniciativas rentables de marketing y de ventas totales.

Novedades

• BCP, el mayor Banco de Perú, con más de 3 millones de clientes fue seleccionado como ganador Plata (Silver) del Premio “Gartner y 1to1 Media CRM Excellence Awards” en la categoría de Marketing Integrado.
• CRM Epiphany Outbound Marketing y el Interaction Advisor permiten que BCP cuente con datos integrados de las campañas de canales inbound y outbound, lo que permite una fácil sincronización de los datos entre las campañas de marketing y una visibilidad completa de las tendencias de los clientes.
• Los clientes BCP ahora reciben ofertas más relevantes específicas según su demografía y comportamiento soportado por el modelo robusto de analytics de CRM Epiphany que permite promociones  de marketing más personalizadas.
• Como resultado de la habilidad del producto de optimizar los procesos y aumentar la eficiencia,  CRM Epiphany ha ayudado a BCP a disminuir a la mitad  los tiempos del ciclo de campaña, de manera que pueden hacer campañas más exitosas en menos tiempo.
• Los clientes ahora reciben ofertas más relevantes y personalizadas, por lo que las ventas de la unidad de tarjetas de crédito de BCP originadas por campañas de marketing directas se han triplicado desde la implementación de  CRM Epiphany.

BCP Comenta

“Hacemos continuos esfuerzos para ofrecer a nuestros clientes mejores productos y servicios, CRM Epiphany nos ha ayudado a ser más eficientes para hacer más campañas en la misma cantidad de tiempo, lo que nos permite contar con ofertas más relevantes para los clientes, lo que aumenta nuestras ventas y la satisfacción de los clientes,” comenta Benjamin Castro, Gerente Senior, CRM, BCP.

Infor Comenta

“El  CRM de Infor ayuda a las empresas a tomar decisiones inteligentes de marketing determinando el mensaje óptimo para cada cliente,” declara Jackie Palmer, gerente senior del producto, CRM, Infor. “Las empresas de todo sector, no solo los bancos como BCP pueden utilizar CRM Epiphany para impulsar el revenue por medio de campañas más focalizadas y customizadas.”

Documentos Adicionales

• Infor CRM Epiphany website - http://latinamerica.infor.com/soluciones/crm/
• Demo - www.infor.com/company/solutiondemos/solutiondemos-crm/ (hace falta registrarse)
• Participe en la conversación - www.infor.com/infornow/inforlive/

Acerca de BCP

Fundada en 1889, BCP es el mayor banco de Perú con más de 10.000 empleados, 3 millones de clientes y 330 sucursales en el mundo. BCP, una institución de 120 años, cuenta con la mayor penetración y red de distribución en Perú y con una participación en el mercado del 31.6% en préstamos y 34.4% en depósitos. Para mas información de BCP, visite www.viabcp.com.

Acerca de Infor

Infor es un proveedor líder de software y servicios empresariales, que ayuda a más de 70.000 clientes en 125 países a mejorar sus operaciones e impulsar el crecimiento. Para información adicional visite latinamerica.infor.com
 
Nota:  La identificación de ganador del Gartner Award no significa ningún respaldo de Gartner hacia ningún producto, proveedor o servicio.