Infor CRM (Customer Relationship Management) > Ventas

Una base sólida para sincronizar los esfuerzos de venta.

Para seguir siendo competitivas, las compañías deben coordinar esfuerzos de ventas durante todo el ciclo de vida de los clientes, llevando información acerca de los clientes al proceso de ventas, ayudando a los representantes de ventas a convertirse en “consultores confiables” y haciendo ofertas dirigidas y adecuadas a los clientes.
La solución Infor CRM sales optimiza el tiempo de interacción con los clientes y brinda a los vendedores las herramientas que necesitan para ser exitosos. Pone los procesos guiados y la información sobre los clientes en manos de los representantes de cuenta, ventas por teléfono y ventas, al tiempo que los prepara para tomar llamadas y cerrar las ventas con acceso ágil a información consistente y precisa acerca de los clientes. Simplifica el proceso de pedidos así como la configuración de productos complejos.

El software Infor CRM sales ayuda a las compañías a:

• Incrementar la productividad de las ventas
• Disminuir los ciclos de ventas e incrementar los ingresos del mismo rubro
• Lograr órdenes más frecuentes y mayores valores de órdenes
• Agilizar el proceso cotización orden
• Reducir los errores en el establecimiento de precios y la configuración de productos
  

El componente de ventas de Infor CRM centraliza los datos obtenidos en toda la compañía, al tiempo que da a su equipo de ventas acceso veloz a la información unificada y precisa sobre los clientes, incluyendo todo el alcance de las interacciones previas que ha tenido cada cliente con la organización, en todas las etapas del ciclo de ventas. Se incluyen los siguientes componentes:

Sales Force Automation—gestiona todo el ciclo de ventas con enrutamiento y establecimiento de prioridades ajustados, la gestión de contactos, la gestión de oportunidades y las que están en proyecto, redacción de guiones para llamadas y el acceso móvil.

Interactive Selling—ofrece toda la información necesaria para cerrar tratos incluyendo la relacionada con productos, propuestas, documentación, disponibilidad, precio y márgenes.

Order Collaboration—agiliza el proceso de pedidos al ofrecer acceso de autoservicio en tiempo real para obtener información fundamental sobre los productos antes, durante y después de una venta.

Configuration—le permite satisfacer las necesidades de todos los clientes con la habilidad para elegir el producto correcto de un catálogo, realizar la personalización en masa de los productos complejos y gestionar configuraciones ingeniería-orden y fabricación-orden.

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