Para ser una empresa verdaderamente emprendedora, su personal de TI y sus usuarios finales deben tener acceso a soporte en el momento en que lo necesiten, es decir tienen que poder conectarse directamente con expertos que puedan contestar sus preguntas y ayudarles a resolver sus asuntos de negocio.

Cada día ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el éxito aportando un equipo de soporte con mucha experiencia y trayectoria en el que se puede confiar para sacar provecho al máximo de nuestras soluciones, sin importar que tan desafiante y cambiante sea su entorno de negocios. Brindamos valor, un nivel de respuesta oportuno, consistencia y calidad cada vez que necesite de nuestra ayuda.

El soporte mundial de Infor ayuda a compañías como la suya a:

• Optimizar los sistemas de negocio con el mejor soporte para aplicaciones
• Resolver rápidamente los asuntos técnicos y no técnicos
• Obtener una respuesta rápida, enfocada y dedicada a sus incidentes críticos para el negocio
• Aprovechar el soporte de auto ayuda las 24 horas del día, 7 días a la semana, mediante nuestra base de conocimiento
• Mantener sus soluciones en funcionamiento óptimo, y mejorando la productividad de su personal

Infor cuenta con un índice de satisfacción al cliente y de retenciones muy impresionante, debido en gran medida a los servicios que ofrecemos mediante nuestro equipo de soporte mundial.