Para ser una empresa verdaderamente emprendedora, su personal de TI y sus usuarios finales deben tener acceso a soporte en el momento en que lo necesiten, es decir tienen que poder conectarse directamente con expertos que puedan contestar sus preguntas y ayudarles a resolver sus asuntos de negocio. Además necesitan acceder rápidamente a información acerca de actualizaciones de aplicaciones y nuevas funcionalidades, al igual que a documentación y a otros recursos.
El soporte mundial de Infor se trata de los contactos. Cada día ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el éxito aportando un equipo de soporte con mucha experiencia y trayectoria en el que se puede confiar para sacar provecho al máximo de nuestras soluciones, sin importar que tan desafiante y cambiante sea su entorno de negocios. Brindamos valor, un nivel de respuesta oportuno, consistencia y calidad cada vez que necesite de nuestra ayuda.
Infor cuenta con un índice de satisfacción al cliente y de retenciones muy impresionante, debido en gran medida a los servicios que ofrecemos mediante nuestro equipo de soporte mundial.
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