Conéctese con todo lo que necesita para hacer mejores negocios.
En Infor queremos hacer que para nuestros clientes acceder a las fuentes de soporte que ellos necesitan, sea lo más fácil y rápido posible. Con el portal interactivo Infor Soporte Extremo, usted encontrará herramientas sencillas para acceder a información y "Expertos" de soporte que lo puedan ayudar.
Ingrese a nuestro portal en www.infor.com/inforxtreme para acceder a fuentes críticas de soporte, incluyendo parches de software, paquetes de servicio, actualizaciones, notas de lanzamientos y una amplia base de conocimientos, sesiones informativas grabadas, comunidades online y nuestras nuevas aplicaciones de soporte- 24 horas diarias, 7 días a la semana, 365 días al año.
Con la interfaz de usuario de grado consumidor del portal Soporte Extremo, podrá establecer preferencias de vistas para tener la información de una forma personalizada. No importa en qué lugar del mundo esté, ni qué productos Infor utilice, usted podrá tener una experiencia personalizada que satisfaga sus requerimientos únicos.
Los puntos destacados incluyen:
- Asistente de Soporte ION—Logre que los incidentes se resuelvan rápidamente con la ayuda de esta herramienta automatizada que recopila información confiable y precisa acerca de la configuración de su software de negocios Infor y el entorno en el que opera. Cuando usted nos contacte por un incidente o consulta nueva, nosotros tendremos acceso inmediato a la información para comenzar a realizar una evaluación de la situación. Usted también podrá recibir recomendaciones automáticas.
- Aplicaciones de Soporte—Aproveche aplicaciones de soporte personalizadas, sin cargo, que le brinden proactivamente información y ayuda para manejar mejor su software Infor.
- Actualizaciones de software y paquetes de características—Realice mejoras de productos, actualizaciones de lanzamientos, correcciones, actualizaciones de documentación y notas de lanzamientos relacionadas.
- Parches de software y paquetes de servicios—Manténgase actualizado con correcciones y parches con períodos de inactividad pequeños o nulos. Estos generalmente incluyen actualizaciones legales y normativas y correcciones de temas.
- Notificación de soluciones críticas—Reciba notificaciones instantáneas cuando se encuentren disponibles las soluciones a temas críticos.
- Sesiones informativas en vivo y grabadas—Acceda a sesiones informativas en vivo y grabadas durante todo el año. Hágale preguntas a los "Expertos" sobre temas de interés general y asuntos recomendados para futuras sesiones informativas.
- Comunidades online—Únase a una red social para comunicarse con pares que tengan el mismo producto, configuración de entorno y desafíos de la industria.
Los servicios aquí descriptos están sujetos a cambios y podrán no estar disponibles para todos los productos.
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